什么是整合營(yíng)銷(xiāo)？1991年美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)教授唐·舒爾茨首次提出了“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”的概念，核心是“管理與提供給顧客或者潛在顧客的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有來(lái)源的信息的流程，以驅(qū)動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)并保持顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的忠誠(chéng)度。與“４Ｐ”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念不同之處，是突出了“４Ｃ”的概念。

      1995年，Paustian Chude首次提出了整合營(yíng)銷(xiāo)概念，他給整合營(yíng)銷(xiāo)下了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義：整合營(yíng)銷(xiāo)就是“根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)（企業(yè)的）戰(zhàn)略，并支配（企業(yè)各種）資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)”。

　　對(duì)于整合營(yíng)銷(xiāo)的定義目前仍有很多爭(zhēng)議，有人認(rèn)為“整合營(yíng)銷(xiāo)”主要是指企業(yè)內(nèi)部資源的整合，而另一部分人認(rèn)為整體營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)功能、營(yíng)銷(xiāo)傳播的整合。贏和網(wǎng)絡(luò)在這里不對(duì)此進(jìn)行爭(zhēng)論，而是將整體營(yíng)銷(xiāo)分為兩部分：一是銷(xiāo)售、廣告、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等的協(xié)調(diào)管理，二是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間的協(xié)同及資源整合。